SFR & Moi

Avec l’appli SFR & Moi, tout le Service Client SFR est dans votre poche!

Gérez vos comptes mobiles et fixes SFR et ceux de vos proches depuis votre smartphone et tablette en toute simplicité :

- Suivez la consommation détaillée de l’ensemble de vos lignes mobiles et fixes SFR, y compris depuis l'étranger

- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

- Gérez votre offre et vos options

- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY! 

- Suivez vos commandes mobile et box de bout en bout 

- Trouvez les réponses à vos questions grâce à l’assistance box/mobile

- Choisissez comment nous contacter en cas de besoin : par rappel ou par messagerie

(Cette nouvelle fonctionnalité de messagerie n’est disponible, pour l’instant, que pour certains clients mobile SFR. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance » / Nous contacter.

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes depuis le centre de notifications

- Modifiez vos coordonnées administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)

Vérifiez et dépannez votre box :

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24, et trouvez la solution pour la dépanner

- Suivez la résolution de vos incidents concernant votre box

- Accédez à un conseiller expert technique 24/7 après un diagnostic box

Découvrez le mode magasin*


- Recevez en avant-première les nouveautés et bons plans de votre magasin.

- Prenez rendez-vous dans la boutique de votre choix pour gagner du temps.

- Préparez votre visite en magasin pour ne rien oublier des documents essentiels à apporter lors de votre visite.

- Enregistrez-vous directement dans la file d’attente en précisant le motif de votre visite.

* Compatible depuis les versions Android 6.0 et supérieures

Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).

Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

ด้วยแอป SFR & Moi การบริการลูกค้า SFR ทั้งหมดอยู่ในกระเป๋าของคุณ!

จัดการบัญชีมือถือและบัญชี SFR คงที่และบัญชีคนที่คุณรักจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้อย่างง่ายดาย:

- ติดตามการใช้รายละเอียดของ SFR มือถือและโทรศัพท์พื้นฐานของคุณรวมถึงจากต่างประเทศ

- ดูดาวน์โหลดและชำระค่าบริการครั้งสุดท้ายของคุณ

- จัดการข้อเสนอและตัวเลือกของคุณ

- จัดการผลประโยชน์ครอบครัว SFR ทั้งหมดของคุณโดยตรง!

- ทำตามคำสั่งซื้อมือถือและกล่องจากต้นทางถึงปลายทาง

- ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณด้วยการสนับสนุนจากกล่อง / มือถือ

- เลือกวิธีที่จะติดต่อเราเมื่อมีความจำเป็น: โดยเตือนความจำหรือจัดส่ง

(ในขณะนี้คุณสมบัติการส่งข้อความใหม่นี้มีให้สำหรับลูกค้ามือถือ SFR บางรายเท่านั้น) หากต้องการตรวจสอบว่าคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคดีหรือไม่ให้ไปที่ส่วน "สนับสนุน" ของคุณ / ติดต่อเรา

- ดูการแจ้งเตือนและข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสายของคุณจากศูนย์การแจ้งเตือน

- แก้ไขรายละเอียดการบริหารของคุณ (ที่อยู่วิธีการชำระเงินหมายเลขติดต่อ ... )

ตรวจสอบและแก้ไขปัญหากล่องของคุณ:

- ตรวจสอบสถานะของกล่องของคุณ 24 ชั่วโมง / 24 และหาวิธีการแก้ไขปัญหา

- ติดตามความละเอียดของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกล่องของคุณ

- เข้าถึงที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค 24/7 หลังจากกล่องวินิจฉัย

ค้นพบโหมดร้านค้า *

- รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์และเคล็ดลับใหม่ ๆ จากร้านค้าของคุณ

- นัดหมายในร้านค้าที่คุณเลือกเพื่อประหยัดเวลา

- เตรียมการเยี่ยมชมในร้านเพื่อให้คุณไม่ลืมเอกสารสำคัญที่จะนำมาในระหว่างการเยี่ยมชมของคุณ

- ลงทะเบียนโดยตรงในคิวและระบุเหตุผลสำหรับการเยี่ยมชมของคุณ

* ใช้งานได้ตั้งแต่ Android 6.0 และใหม่กว่า

ดาวน์โหลดและใช้งานฟรีในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่ (ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือตามข้อเสนอ SFR ที่สมัครเป็นสมาชิก)

แอปพลิเคชันเข้าถึงลูกค้า SFR ได้ด้วยข้อเสนอโทรศัพท์มือถือแท็บเล็ตและคีย์หรือ ADSL / THD / ไฟเบอร์